NTT西日本に問い合わせて
一般回線：Radish 速度測定システム Radish Networkspeed Testingと、
フレッツ回線：NGN
で通信速度を比較するように言われました。
結果は、
一般回線：700kbps
フレッツ回線：120Mbps
と、圧倒的に一般回線側が遅い状態でした。
光回線で「kbps」の単位の成績を見ることになるとは。。。
この結果は『ISP側が遅い』ことを示すそうです。
契約ISPinclに調査依頼のメールを出したのですが、どうやら土日はサポートもお休みっぽくてまだ返事がありません。